Engagement en faveur de l'accessibilité
Chez Generator, nous nous engageons à rendre nos espaces numériques inclusifs et accueillants pour tous, quelles que soient leurs capacités. Nous améliorons activement notre site web afin d’offrir une expérience optimale à tous les utilisateurs et de respecter la loi européenne sur l’accessibilité (EAA), qui impose la conformité aux directives WCAG 2.2 niveau AA.
État de conformité
staygenerator.com est actuellement partiellement conforme aux normes WCAG 2.2 AA. Bien que de nombreuses sections répondent déjà aux exigences, nous travaillons à l'amélioration des autres.
Périmètre de l’audit
Le dernier audit d’accessibilité a été réalisé en juin 2025 par Crafted, une agence web tierce, mandatée par Generator. Cet audit a couvert :
- La page d’accueil
- Une page de contenu représentative
Un audit complet de tous les modèles et composants est prévu pour le 1er trimestre 2026 afin de garantir une conformité plus large.
Problèmes d'accessibilité identifiés
Sur la base de notre audit, les problèmes suivants ont été relevés :
- Indicateurs de focus manquants ou peu clairs pour les utilisateurs de clavier
- Balises ARIA invalides ou rôles non standard
- Contraste de couleur insuffisant sur certains textes ou éléments
- Modales et popups inaccessibles sans gestion correcte du focus
- Éléments non accessibles au clavier
- Textes alternatifs manquants et libellés peu descriptifs sur les composants interactifs
- Utilisation incohérente des titres ou identifiants en double
- Vidéos sans sous-titres ou transcription
Limites et contenus tiers
Nous visons à rendre l’ensemble du site accessible, tout en reconnaissant certaines limitations :
- PDF : Certains fichiers téléchargeables peuvent ne pas respecter les normes d’accessibilité. Nous les mettons à jour progressivement.
- Moteur de réservation tiers : Notre parcours de réservation utilise la technologie Mews. Bien que nous choisissions des partenaires engagés en matière d’accessibilité, certains éléments peuvent ne pas encore être conformes. Nous poursuivons nos efforts avec eux.
- Vidéos : La plupart sont hébergées sur YouTube avec des sous-titres, mais certains ne sont pas complets ou précis. Nous procédons à une vérification.
Ce que nous faisons
Nous travaillons activement à résoudre les problèmes identifiés, avec pour objectif de corriger les plus critiques d’ici au 4ᵉ trimestre 2025. Nos actions incluent :
- Application des principes d’accessibilité dans la conception et le développement
- Intégration d’une formation sur l’accessibilité dans l’onboarding des équipes
- Veille continue sur l’évolution des standards WCAG
- Collaboration avec des experts pour des audits annuels
Feuille de route (à juin 2025)
Nous traitons les priorités suivantes, telles que recommandées par Crafted :
- Accessibilité des modales et popups (ex. inscription newsletter) – en cours
- En-tête/navigation (focus clavier et menus déroulants) – en planification
- Revue des rôles ARIA – T3 2025
- Validation HTML et correction du balisage – T4 2025
- Amélioration des contrastes de couleur – mise à jour continue
- Ajout de textes alternatifs et de libellés – en cours
- Suppression progressive des vidéos auto-hébergées – en cours
- Remédiation des PDF accessibles – à l’étude
Outils de test utilisés
Les tests d’accessibilité ont été effectués avec Lighthouse, BrowserStack Accessibility, Accessibility Insights, ainsi que des tests manuels clavier et lecteur d’écran.
Contact & retours
Pour nous signaler un problème ou partager un commentaire, écrivez-nous à
accessibility@staygenerator.com.
Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable, et au plus tard sous 7 jours.
Procédure de recours
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de contacter l’organisme national compétent en vertu de la directive européenne sur l’accessibilité. Plus d’informations sont disponibles sur le site de la Commission européenne :
Directive européenne sur l’accessibilité – Commission européenne
Mise à jour de cette déclaration
Cette déclaration a été rédigée en juin 2025 par l’équipe digitale de Generator.
Elle sera revue à la suite de changements majeurs sur le site, ou au moins une fois par an.
Dernière mise à jour : 20 juin 2025.