OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Reservation

Hvordan afbestiller jeg min reservation?
Hvis du skal afbestille en hostel-reservation, skal du læse vores afbestillingspolitik først.
Hvad er jeres afbestillings- og tilbagebetalingspolitik?
Læs vores afbestillings- og tilbagebetalingspolitik, der fortæller alt, hvad du har brug for at vide, om afbestilling af en hostel-reservation og din ret til tilbagebetaling.
Kan jeg ændre min reservation?
Hvis du har valgt at betale for din reservation ved ankomst, kan du ændre den ved at kontakte det pågældende hostel direkte. Hvis du har betalt for din reservation forud, er der ingen tilbagebetalingsret og vi kan ikke ændre den.
Er der mulighed for rabat-koder?
Gå til vores tilbudsside for at finde alle igangværende kampagner og rabatkoder.
Kan jeg foretage en reservation uden et kreditkort?
Nej. Du skal have et kredit- eller debetkort for at kunne garantere reservationen. Se listen over kort, som vi tager imod.
Kan jeg betale for værelset med kontanter?
Ja, du kan betale kontant ved indskrivning. Bemærk dog at du skal bruge et debet- eller kreditkort for at kunne garantere en reservation.
Jeg har ikke modtaget en bekræftelse. Hvad skal jeg gøre?
Bare rolig, kontakt pågældende hostel direkte og giv dem dit fulde navn og din ankomstdato.
Hvor længe kan jeg bo på hostellet?
Det kommer helt an på, hvad der er ledigt. Kontakt hostellet og spørg.
Hvordan laver jeg en gruppe-reservation.
Du kan lave en gruppe-reservation for op til 10 personer via hjemmesiden. Hvis din gruppe er på over 10 personer, anbefaler vi at du tager direkte kontakt til det pågældende hostel.
Kan jeg være sikker på, at alle mine venner bliver placeret samme sted?
Vi vil altid forsøge at placere dig og dine venner i samme værelse. Sørg for at kontakte hostellet inden jeres ankomst, så de er informeret.
Kan personer under 18 bo på hostellet?
Ja, men de skal være i selskab med en voksen og bo i privat værelse. Se vores alderspolitik for yderligere oplysninger.

Ankomst og indskrivning

Hvornår checker man ind og ud?
Man kan checke ind fra kl. 14.00 og man skal checke ud inden kl. 10.00. Vores reception er åben døgnet rundt, hvis du skulle ønske at aflevere din bagage.
Kan jeg ankomme midt om natten?
Selvfølgelig. Vores reception er åben døgnet rundt. Bare ring til os, så vi ved at du er på vej.
Kan jeg få min bagage opbevaret før og efter jeg checker ind?
Ja. Du kan leje et låst skab for en lille mængde, eller brug vores fælles bagage gratis
Er der adgangsmuligheder for handicappede?
Alle vores hostels har adgangsmuligheder for handicappede. Hvis du har særlige behov eller brug for hjælp, bedes du kontakte det pågældende hostel direkte.
Kan jeg komme ind på hostellet om natten?
Alle vores hostels har åbent døgnet rundt, året rundt.
Hvordan kan jeg kontakte hostellet?
Gå til vores kontakt os-side.
Hvad koster det at checke ud for sent?
Der er sen ud-checkning indtil kl. 13.00, og det koster mellem €4 og €24, afhængigt af hvilket hostel du bor på. Sen ud-checkning afhænger også af tilgængelighed, så glem ikke at købe sen ud-checkning, når du foretager din reservation.
Hvor længe kan jeg få min bagage opbevaret?
Vi passer på din bagage, mens du bor hos os. Før og efter dit ophold anbefaler vi at du lejer et bagageskab hos os. Hvis du har brug for et andet arrangement, er det bedst at du kontakter pågældende hostel direkte.
Hvordan kommer jeg til hostellet fra lufthavnen/togstationen/busstationen?
Du kan finde alle rejsevejledninger på siderne for de forskellige hostels.

Hostel-Serviceydelser

Er der hårtørre til rådighed?
Alle vores premium værelser har hårtørre. Du kan også låne en i receptionen i det pågældende hostel.
Er der håndklæder på alle værelser?
Alle vores private enkeltværelser, dobbeltværelser og dobbeltværelser er udstyret med håndklæder. Du kan leje eller købe et håndklæde fra modtagelse for en lille afgift.
Er sengene enkelt- eller dobbeltsenge?
Vi har dobbeltsenge i København, Hamburg og Venedig. Du vil se dem på oversigten, når du søger efter værelser. I vores private værelser kan du lave en dobbeltseng ved at skubbe to enkeltsenge sammen.
Må man have kæledyr med på jeres hostels?
Beklager, du kan ikke have kæledyr med på vores hostel. Førerhunde er meget velkomne.
Kan jeg få ting leveret til et hostel?
Ja, men vi anbefaler at du giver receptionen besked på, at du venter på en pakke. Vi kan ikke tage ansvar for bortkomne eller beskadigede pakker.
Er sengelinned inkluderet?
Ja. Vi leverer alt sengelinned.
Kan jeg medbringe gæster, som ikke bor på hostellet?
Venner og familiemedlemmer, som bor i byen eller på andre hoteller, er velkomne i fællesområderne i Dublin, Barcelona, København, Venedig, Berlin og Rom.
Har I mulighed for tøjvask, og hvad koster det?
Ja, der er mulighed for selv at vaske tøj på alle vores hostels. Prisen spænder fra €2 til €8 for en vask og tørring.
Har I aflåselige skabe, og hvad koster de?
Der er gratis låsbare skabe i alle vores værelser. Du kan selv medbringe en hængelås eller købe en i receptionen eller on-line. Vi har også bagagerum og skabe, du kan leje, i vores hostels. Prisen for skabene spænder fra €1 til €3 for 6 timer - de kan også lejes i 12 og 24 timer.
Kan jeg købe en rejseadapter?
Ja. Du kan købe en adapter i rejsebutikken i receptionen. Bare spørg en medarbejder om hjælp.
Afholder i arrangementer i hostellet?
Arrangementer er i højsædet hos os. Vi sørger for, at der afholdes flere forskellige arrangementer i alle vores hostels.

Mad og Drikkevarr

Hvad koster morgenmaden?
Vi tilbyder flere forskellige typer morgenmad i vores morgenmadsrestauranter og caféer. Priserne starter fra €3,50. Du kan købe morgenmaden on-line, når du reserverer værelset, eller i receptionen ved din ankomst.
Har I et køkken, hvor jeg selv kan lave mad?
Vi har ikke noget køkken til gæsterne, men vi har en café og en bar i hvert hostel, så du kan få stillet sulten.
Serverer I frokost og middag?
Vi serverer morgenmad, frokost og middag hver dag, og vi har maskiner, hvor du kan købe mad- og drikkevarer døgnet rundt.
Hvornår åbner og lukker baren?
Barens åbningstider er forskellige for hvert hostel. Tjek siden for det pågældende hostel for yderligere oplysninger.
Kan jeg invitere folk, som ikke bor på hostellet, med ind i baren og caféen?
Venner og familiemedlemmer, som bor i byen eller på andre hoteller, er velkomne i fællesområderne i Dublin, Barcelona, København, Venedig, Berlin og Rom.
Må jeg tage mine egne mad- og drikkevarer med på hostellet?
Du må ikke medtage madvarer fra udenfor hostellet, men vi har en café og en restaurant og der er snacks i baren på alle vores hostels, så du kan få stillet sulten.
Kan jeg forudbestille mit måltid?
Du kan forudbestille morgenmad og madpakker, når du bestiller on-line. Grupper kan forudbestille frokost og middag.

Diverse

Hvordan ansøger jeg om job hos Generator?
Du kan finde alle vores ledige stillinger på vores jobside.
Hvem skal jeg kontakte vedrørende PR-spørgsmål?
Alle spørgsmål vedrørende PR bedes rettet til pr@generatorhostels.com.
Er der mulighed for kombineret bolig/arbejde hos Generator?
Ikke p.t., men skriv til os med dine spørgsmål. Send en e-mail til askus@generatorhostels.com.
Hvordan kan jeg kontakte jeres virksomhed?
Alle generelle henvendelser bedes rettet til askus@generatorhostels.com.

Kan du ikke finde det, du leder efter? Spørge os

Administrer præferencer

Ingen
Absolut ingen cookies er tilladt.
System
Det er kun tilladt at bruge system-cookies. Disse cookies er absolut nødvendige for, at du kan bevæge dig rundt på hjemmesiden.
Vigtige oplysninger
Cookies, der er nødvendige for, at hjemmesiden kan fungere normalt.
Besøgende
Cookies bruges til intern analyse og profilering. Den information, som vi får fra disse cookies, hjælper os med at forstå, hvilke markedsføringsoplysninger besøgende foretrækker, og hvordan de bruger vores website, hvilket giver os mulighed for løbende at forbedre deres oplevelse.
Vælg brugerdefinerede besøger-cookies
- Konkurrencer – Sporer hvilke konkurrencer, brugeren har deltaget i
- Email marketing cookies. This data is used to enrich your customer profile and helps us to provide a personalised experience for you across all our touch points.
- GA – Google Analytics-sporing
ALL
Tillad brugen af cookies fra denne side.

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Reservation

Ankomst og indskrivning

Hostel-Serviceydelser

Mad og Drikkevarr

Diverse

Administrer præferencer

Vælg brugerdefinerede besøger-cookies

Generatoren bruger cookies.

Newsletter

Det er pinligt!