OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Læs vores afbestillings- og tilbagebetalingspolitik, der fortæller alt, hvad du har brug for at vide, om afbestilling af en hostel-reservation og din ret til tilbagebetaling.

Hvis du har valgt at betale for din reservation ved ankomst, kan du ændre den ved at kontakte det pågældende hostel direkte. Hvis du har betalt for din reservation forud, er der ingen tilbagebetalingsret og vi kan ikke ændre den.

Gå til vores tilbudsside for at finde alle igangværende kampagner og rabatkoder.

Nej. Du skal have et kredit- eller debetkort for at kunne garantere reservationen. Se listen over kort, som vi tager imod.

Ja, du kan betale kontant ved indskrivning. Bemærk dog at du skal bruge et debet- eller kreditkort for at kunne garantere en reservation.

Bare rolig, kontakt pågældende hostel direkte og giv dem dit fulde navn og din ankomstdato.

Det kommer helt an på, hvad der er ledigt. Kontakt hostellet og spørg.

Du kan lave en gruppe-reservation for op til 10 personer via hjemmesiden. Hvis din gruppe er på over 10 personer, anbefaler vi at du tager direkte kontakt til det pågældende hostel.

Vi vil altid forsøge at placere dig og dine venner i samme værelse. Sørg for at kontakte hostellet inden jeres ankomst, så de er informeret.

Generator accepterer ikke reservationer foretaget af personer under 16 år. Under 18 år kan bo i private værelser, når de ledsages af en forælder eller værge. Under 18 kan kun opholde sig i delte værelser, hvis de ledsages af en forælder eller værge, eller hvis de er en del af en skolegruppe, der har reserveret hele kollegiet, og læreren har den nødvendige dokumentation beskrevet ovenfor i Tyskland, Irland og Danmark.

Uledsagede mindreårige på 16 år og derover vil kun være tilladt i private værelser. grupper af mindreårige vil blive accepteret efter ejendommens skøn og reserveret via gruppens reservationsafdeling.

Manglende overholdelse af denne regel medfører automatisk annullering uden refusion.

Selvfølgelig. Vores reception er åben døgnet rundt. Bare ring til os, så vi ved at du er på vej.

Ja. Skabe er tilgængelige, som du kan leje for et mindre gebyr, afhængigt af tilgængelighed. De opkræves i henhold til skabets størrelse og mængden af bestilt tid (1 time, 6 timer, 24 timer).

 

PROPERTY	MEDIUM LOCKER
Generator Amsterdam	24 hours = €5
Generator Barcelona	24 hours = €5
Generator Berlin Mitte	24 hours = €5
Generator Berlin Prenzlauer Berg	24 hours = €5
Generator Copenhagen	24 hours = 60 kr
Generator Dublin	24 hours = €6
Generator Hamburg	24 hours = €4
Generator London	24 hours = £7
Generator Madrid	24 hours = €6
Generator Miami	24 hours = $10
Generator Paris	24 hours = €6
Generator Rome	24 hours = €5
Generator Stockholm	24 hours = 55 SEK
Generator Venice	24 hours = €5
Generator Washington DC	No Charge

Alle vores hostels har adgangsmuligheder for handicappede. Hvis du har særlige behov eller brug for hjælp, bedes du kontakte det pågældende hostel direkte.

Alle vores hostels har åbent døgnet rundt, året rundt.

Gå til vores kontakt os-side.

Der er sen ud-checkning indtil kl. 13.00, og det koster mellem €4 og €24, afhængigt af hvilket hostel du bor på. Sen ud-checkning afhænger også af tilgængelighed, så glem ikke at købe sen ud-checkning, når du foretager din reservation.

Vi passer på din bagage, mens du bor hos os. Før og efter dit ophold anbefaler vi at du lejer et bagageskab hos os. Hvis du har brug for et andet arrangement, er det bedst at du kontakter pågældende hostel direkte.

Du kan finde alle rejsevejledninger på siderne for de forskellige hostels.

Alle vores private enkeltværelser, dobbeltværelser og dobbeltværelser er udstyret med håndklæder. Du kan leje eller købe et håndklæde fra modtagelse for en lille afgift.

Vi har dobbeltsenge i København, Hamburg og Venedig. Du vil se dem på oversigten, når du søger efter værelser. I vores private værelser kan du lave en dobbeltseng ved at skubbe to enkeltsenge sammen.

Beklager, du kan ikke have kæledyr med på vores hostel. Førerhunde er meget velkomne.

Ja, men vi anbefaler at du giver receptionen besked på, at du venter på en pakke. Vi kan ikke tage ansvar for bortkomne eller beskadigede pakker.

Ja. Vi leverer alt sengelinned.

Venner og familiemedlemmer, som bor i byen eller på andre hoteller, er velkomne i fællesområderne i Dublin, Barcelona, København, Venedig, Berlin og Rom.

Ja, der er mulighed for selv at vaske tøj på alle vores hostels. Prisen spænder fra €2 til €8 for en vask og tørring.

Der er gratis låsbare skabe i alle vores værelser. Du kan selv medbringe en hængelås eller købe en i receptionen eller on-line. Vi har også bagagerum og skabe, du kan leje, i vores hostels. Prisen for skabene spænder fra €1 til €3 for 6 timer - de kan også lejes i 12 og 24 timer.

Ja. Du kan købe en adapter i rejsebutikken i receptionen. Bare spørg en medarbejder om hjælp.

Arrangementer er i højsædet hos os. Vi sørger for, at der afholdes flere forskellige arrangementer i alle vores hostels.

Vi har ikke noget køkken til gæsterne, men vi har en café og en bar i hvert hostel, så du kan få stillet sulten.

Vi serverer morgenmad, frokost og middag hver dag, og vi har maskiner, hvor du kan købe mad- og drikkevarer døgnet rundt.

Barens åbningstider er forskellige for hvert hostel. Tjek siden for det pågældende hostel for yderligere oplysninger.

Venner og familiemedlemmer, som bor i byen eller på andre hoteller, er velkomne i fællesområderne i Dublin, Barcelona, København, Venedig, Berlin og Rom. 

Du må ikke medtage madvarer fra udenfor hostellet, men vi har en café og en restaurant og der er snacks i baren på alle vores hostels, så du kan få stillet sulten.

Du kan forudbestille morgenmad og madpakker, når du bestiller on-line. Grupper kan forudbestille frokost og middag.

Alle spørgsmål vedrørende PR bedes rettet til pr@generatorhostels.com.

Ikke p.t., men skriv til os med dine spørgsmål. Send en e-mail til askus@generatorhostels.com.

Alle generelle henvendelser bedes rettet til askus@generatorhostels.com.