FAQ

Réservation

  • Comment annuler une réservation ?
    Si vous devez annuler votre réservation, veuillez d'abord consulter notre politique d'annulation. Vous devrez contacter notre équipe de réservation pour l'annuler.
  • Quelle est votre politique d'annulation et de remboursement ?
    Veuillez lire notre politique d'annulation et de remboursement pour connaître les modalités d'annulation d'une réservation et les conditions de remboursement.
  • Puis-je modifier ma réservation ?
    Si vous avez choisi de régler votre réservation à votre arrivée, vous pouvez la modifier en contactant l'hostel directement. Si vous avez déjà réglé votre réservation, cette dernière n'est pas remboursable et nous ne pourrons pas la modifier.
  • DOIS-JE PAYER UNE TAXE DE SÉJOUR OU FRAIS DE SÉJOUR?
    Dans certaines villes, les clients doivent payer une taxe municipale. Veuillez trouver ci-dessous les détails de la taxe municipale pour chaque propriété:

    In some cities, guests are required to pay a city tax, please find details of city tax for each property below:
     
    Hôtel Taxe de séjour
    Generator Amsterdam 7% de la valeur de la réservation + €3 par personne/nuit
    Generator Barcelona €3.03 par personne par nuit, jusqu'à 7 jours et seulement pour les adultes de plus de 17 ans. Les enfants de moins de 17 ans sont exemptés
    Generator Berlin Mitte 5% de la valeur de la réservation
    Generator Berlin Prenzlauer Berg 5% de la valeur de la réservation
    Generator Copenhagen Pas de taxe de séjour
    Generator Dublin Pas de taxe de séjour
    Generator Hamburg 2% de la valeur de la réservation
    Generator London Pas de taxe de séjour
    Generator Madrid Pas de taxe de séjour
    Generator Miami Chambre privée: Frais de séjour de 26 USD par chambre et par nuit
    Lit en dortoir: Frais de séjour de 6 USD par chambre et par nuit
    Generator Paris €1 par personne et par nuit. Les moins de 18 ans sont exemptés
    Generator Rome €3.50 par personne et par nuit, pour un maximum de 7 nuits. Les enfants de moins de 10 ans sont exemptés
    Generator Stockholm Pas de taxe de séjour
    Generator Venice €2 par personne par nuit, en janvier 1.40€ par personne par nuit. Les enfants de moins de 10 ans sont exonérés. Les enfants de 10 à 16 ans paient moitié prix
    Generator Washington Chambre privée: Frais de séjour de 25 USD par chambre et par nuit
    Lit en dortoir: Frais de séjour de 5 USD par chambre et par nuit
  • Possédez-vous des codes promotionnels ?
    Vous trouverez toutes nos promotions et codes promotionnels sur notre page d'offres.
  • Puis-je faire une réservation sans carte bancaire ?
    Non. Vous avez besoin d'une carte de crédit ou d'une carte de débit pour confirmer votre réservation.
  • Puis-je régler ma réservation en liquide ?
    Oui, vous pouvez payer en espèce à votre arrivée, mais une carte bancaire reste nécessaire pour confirmer votre réservation.

    REMARQUE: Les paiements à Stockholm et à Amsterdam se font uniquement par carte.
  • Je n'ai pas reçu de confirmation. Que dois-je faire ?
    Ne vous inquiétez pas. Il vous suffit de contacter directement l'hostel et de leur indiquer votre nom complet et la date de votre arrivée.
  • Combien de temps puis-je rester à l'hostel ?
    Cela dépend de la disponibilité. Veuillez contacter l'hostel directement.
  • Comment faire une réservation de groupe ?
    Les réservations pour 10 personnes ou plus seront considérées comme des réservations de groupe. Des conditions spéciales pour les groupes s'appliqueront (veuillez contacter notre équipe pour plus d'informations). Veuillez vous reporter à notre page consacrée aux réservations de groupe.
  • Pouvez-vous garantir que tous mes amis seront dans le même dortoir ?
    Nous ferons toujours de notre mieux pour vous mettre dans la même chambre que vos amis si vous avez réservé des lits séparés. Vous pouvez contacter l'hôtel pour le demander, mais cela dépendra de la disponibilité; vous pouvez garantir que vous resterez ensemble en réservant des dortoirs privés.
  • Les mineurs peuvent-ils rester à l'hostel ?
    Les moins de 18 ans peuvent séjourner dans des chambres privées lorsqu'ils sont accompagnés d'un parent ou d'un tuteur légal. Les mineurs peuvent séjourner dans des chambres partagées uniquement s'ils sont accompagnés d'un parent ou d'un tuteur légal ou s'ils font partie d'un groupe scolaire qui a réservé la totalité du dortoir et que l'enseignant dispose des documents requis décrits ci-dessus. Au Danemark, en Irlande et en Allemagne, les enfants non accompagnés âgés de 16 à 18 ans peuvent séjourner dans des chambres privées si le formulaire d'autorisation parentale est rempli et signé par leurs parents ou leur tuteur légal.

    Le non-respect de cette règle entraîne l'annulation automatique du séjour, sans remboursement.

ARRIVÉE ET ENREGISTREMENT

  • QUELLES SONT LES HEURES D'ARRIVÉE ET DE DÉPART ?
    Pour les hôtels situés en Europe, l'arrivée se fait à partir de 14 heures et le départ avant 10 heures. Pour les hôtels situés aux États-Unis, l'arrivée se fait à partir de 15h00 et le départ avant 11h00, à l'exception des départs tardifs qui peuvent avoir lieu jusqu´à 14h00. Vous trouverez tous les détails dans nos conditions générales. Notre réception est ouverte 24 heures sur 24, au cas où vous arriveriez tôt et voudriez déposer vos bagages.
    Vous pouvez organiser un départ tardif moyennant un coût additionel. Le départ tardif est possible jusqu'à 13h00, ce qui vous laisse plus de temps pour faire la grasse matinée et vous détendre avant de partir. Le départ tardif dépend également de la disponibilité, alors assurez-vous de le réserver au moment de la réservation.
  • PUIS-JE ARRIVER AU MILIEU DE LA NUIT ?
    Bien sûr. Notre réception est ouverte 24 heures sur 24. Appelez-nous simplement pour que nous sachions que vous êtes toujours là.
  • PUIS-JE STOCKER MES BAGAGES AVANT ET APRÈS L'ENREGISTREMENT ?
    Oui. Des casiers sont disponibles moyennant un coût additionel, selon la disponibilité. Ils sont facturés en fonction de la taille du casier et de la durée de la réservation (1 heure, 6 heures, 24 heures).
     
    PROPRIÉTÉ MEDIUM LOCKER
    Generator Amsterdam 24 heure = €5
    Generator Barcelona 24 heure = €5
    Generator Berlin Mitte 24 heure = €5
    Generator Berlin Prenzlauer Berg 24 heure = €5
    Generator Copenhagen 24 heure = 60 kr
    Generator Dublin 24 heure = €6
    Generator Hamburg 24 heure = €4
    Generator London 24 heure = £7
    Generator Madrid 24 heure = €6
    Generator Miami 24 heure = $10
    Generator Paris 24 heure = €6
    Generator Rome 24 heure = €5
    Generator Stockholm 24 heure = 55 SEK
    Generator Venice 24 heure = €5
    Generator Washington DC Pas de frais
  • TOUTES LES PROPRIÉTÉS SONT-ELLES ACCESSIBLES ?
    Toutes les propriétés Generator sont entièrement accessibles. Si vous avez des besoins spécifiques, contactez directement l'équipe locale.

    Nous nous engageons à faire en sorte que chaque client puisse profiter pleinement de l'expérience Generator, quel que soit son niveau d'aptitude. Generator Miami et Generator Washington DC sont entièrement conformes aux normes ADA.
  • PEUT-ON ACCEDER AU GENERATOR LA NUIT ?
    Tous les Generators sont ouverts à nos hôtes: 24 heures sur 24, 365 jours par an. Si vous restez avec nous, vous avez toujours accès!
  • COMMENT PUIS-JE CONTACTER UN GENERATOR SPÉCIFIQUE ?
    Allez sur notre page de contact.
  • COMBIEN COÛTE UN DÉPART TARDIF ?
    Le départ tardif est possible jusqu'à 13h00 pour les établissements situés dans l'Union européenne et jusqu'à 14h00 pour les établissements situés aux États-Unis, mais les coûts peuvent varier selon les établissements. Si vous souhaitez un départ tardif, veuillez réserver sur le site Web au moment du départ ou contacter directement la propriété.
  • COMBIEN DE TEMPS PUIS-JE LAISSER MES BAGAGES À L'HÔTEL ?
    Nous nous occuperons de vos bagages aussi longtemps que vous séjournerez chez nous. Si vous souhaitez laisser vos bagages avant ou après votre séjour, nous vous recommandons d'utiliser notre service de location de casiers. Pour tout autre demande, il est préférable de contacter directement l'hôtel.
  • COMMENT PUIS-JE ME RENDRE À L'HÔTEL DEPUIS L'AÉROPORT/LA GARE FERROVIAIRE/LA GARE ROUTIÈRE ?
    Accédez à la page de l'hôtel que vous souhaitez visiter et consultez nos indications et recommandations pour vous rendre à l'hôtel.

COMMENT SE RENDRE AU GENERATOR

  • AMSTERDAM
    Si vous venez de l'aéroport, prenez un train jusqu'à la gare Centraal, puis prenez le tram 14 en direction de Flevopark et arrêtez-vous à Alexanderplein. L'hôtel est ensuite à 5 minutes à pied.

    Nous disposons d'un petit parking au tarif journalier de 27,50 €. Veuillez contacter ask.amsterdam@staygenerator.com pour réserver une place de parking.
  • BARCELONE
    Si vous venez en bus de l'aéroport d'El Prat, prenez le service bleu d'AeroBus, qui va du Terminal 1 au Terminal 2. Le trajet jusqu'à la place Catalunya coûte moins de 6 € et ne dure que 30 minutes. Ensuite, prenez la ligne de métro L3 et dirigez-vous vers la station Diagonal.

    Depuis la gare routière du Nord, prenez le bus 39. Descendez à Rossello-Bruc puis marchez un bloc et vous serez au Generator Barcelona. Veuillez contacter ask.barcelona@staygenerator.com pour toute autre demande.
  • BERLIN - MITTE
    Si vous venez de l'aéroport de Schönefeld en train, prenez la S9 (qui circule toutes les 20 minutes) jusqu'à Ostkreuz et changez pour la S5 ou la S7. Descendez à la station Friedrichstraße. Le Generator Berlin Mitte n'est qu'à 15 minutes de marche de là.

    Si vous arrivez en taxi, le trajet de l'aéroport de Schönefeld à l'hôtel devrait coûter environ 48 €.

    Si vous arrivez en bus depuis l'aéroport de Tegel, prenez la 128 jusqu'à Kurt-Schumacher-Platz, puis prenez la U6 jusqu'à Oranienburger Tor. Nous sommes à seulement 5 minutes à pied de la gare.

    Si vous prenez un taxi depuis l'aéroport de Tegel, cela devrait coûter environ 28 €.
    Veuillez contacter ask.berlinmitte@staygenerator.com pour toute autre demande
  • BERLIN - PRENZLAUER BERG
    Si vous arrivez de l'aéroport de Schönefeld, prenez le S9 de l'aéroport jusqu'au Treptower Park où vous changerez pour le S42 et descendrez à la station Landsberger Allee.

    Si vous venez de l'aéroport de Tegel, prenez le bus TXL jusqu'à Beusselstraße, puis changez pour le S41 et descendez à la station Landsberger Allee. Les bus et les trains circulent toutes les 7 à 10 minutes. Les billets pour la zone AB coûtent 2,80 € et le trajet dure environ 30 minutes.

    Si vous venez de Hauptbahnhof, prenez le tram M5 directement jusqu'à Landsberger Allee.

    Si vous venez de Zentraler Omnibusbahnhof, prenez le train S41 et descendez à la station Landsberger Allee. Le trajet vous prendra environ 28 minutes et coûtera 2,80 € pour un billet AB-Zone.

    Pour toute question, veuillez contacter ask.prenzlauerberg@staygenerator.com
  • COPENHAGUE
    Si vous venez en train, prenez un ticket de la zone 3 au guichet du DSB ou à l'un des distributeurs automatiques. Prenez la ligne M2 et descendez à Kongens Nytorv. De là, il ne vous reste plus qu'à marcher jusqu'au Generator Copenhagen.

    Si vous arrivez à la gare centrale de Copenhague, prenez un train jusqu'à la station Nørreport. Ensuite, vous pourrez marcher jusqu'à l'hôtel Copenhagen.

    Si vous arrivez en ferry, prenez le bus 26 jusqu'à Borgergade. Vous pouvez acheter des billets dans le bus.

    N'oubliez pas d'acheter la Copenhagen Card à la réception pour bénéficier de réductions et d'un accès gratuit à de nombreuses attractions.

    Veuillez contacter ask.copenhagen@staygenerator.com pour toute autre demande.
  • DUBLIN
    Si vous arrivez en bus, prenez le bus airlink 747 pour le centre ville. Vous pouvez le prendre à l'extérieur des deux terminaux de l'aéroport toutes les 15 minutes. Il coûte 7 € pour un aller simple ou 12 € pour un aller-retour. Descendez à Ushers Quay, d'où vous pourrez rejoindre le Generator à pied.

    Si vous prenez un taxi depuis l'aéroport, le trajet jusqu'à l'hôtel de Dublin prendra 25 minutes et coûtera environ 30 €.

    Veuillez contacter ask.dublin@staygenerator.com pour toute autre demande.
  • HAMBOURG
    Si vous venez en avion, prenez la ligne de S-Bahn S1 depuis l'aéroport. Le trajet coûte 3,10 € et dure 25 minutes. Descendez à la station Hauptbahnhof. Ensuite, il n'y a qu'une courte marche jusqu'au Generator.

    Si vous voyagez en taxi depuis l'aéroport, il vous en coûtera environ 30 € et le Generator Hamburg est à 20 minutes de route.

    Si vous venez de la gare centrale (Hauptbahnhof), prenez la sortie Kirchenallee et le Generator est de l'autre côté de la rue !

    Veuillez contacter ask.hamburg@staygenerator.com pour toute autre demande.
  • LONDRES
    Si vous voyagez depuis l'aéroport de Stansted, prenez le Stansted Express jusqu'à Liverpool Street. Montez dans le métro et prenez la ligne Central jusqu'à Holborn, puis changez pour la ligne Piccadilly et descendez à Russell Square. Puis, il y a une courte marche jusqu'à l'hôtel. Un billet simple sur le Stansted Express coûte 21,50 £ et le trajet dure environ 47 minutes.

    Si vous arrivez à l'aéroport d'Heathrow, prenez la ligne Piccadilly jusqu'à King's Cross. Il vous faudra ensuite 5 minutes de marche pour rejoindre Generator London. Un aller simple coûte 5,50 £ et le trajet dure environ une heure.

    Si vous arrivez à l'aéroport de Gatwick, prenez le Southern Railway ou le Gatwick Express jusqu'à la gare de Londres Victoria. De là, montez dans le métro et prenez la ligne Victoria jusqu'à King's Cross. Il ne vous reste plus qu'à marcher pendant 5 minutes.

    Veuillez contacter ask.london@staygenerator.com pour toute autre demande.
  • MADRID
    Depuis l'aéroport de Madrid en train, prendre la ligne de métro Nuevos Ministerios 5 arrêts jusqu'à Nuevos Ministerios. Changez ensuite de ligne de métro pour Puerta Del Sur, 1 arrêt jusqu'à Plaza de España. Il vous faudra ensuite marcher pendant 5 minutes pour rejoindre le Generator Madrid, situé dans la Calle de San Bernardo, 2, 28013 Madrid, Espagne.

    Depuis la gare ferroviaire de Madrid Atocha, prendre la ligne Pinar de Chamartin, 1 arrêt jusqu'à la station Sol. Puis prenez la ligne Cuatro Caminos, 2 arrêts jusqu'à la station Santo Domingo. Puis marchez 1 minute jusqu'au Generator Madrid.

    Veuillez contacter ask.madrid@staygenerator.com pour toute autre demande.
  • MIAMI
    Si vous arrivez à l´Aéroport de Miami, prenez le 150 Airport Flyer directement pour Generator Miami. Il part toutes les 30 minutes, tous les jours, de 6h à 23h, et vous déposera juste au coin de la 28e et d'Indian Creek Drive. Le tarif est de 2,35 $ et la monnaie exacte est requise.

    Si vous prenez l'avion à Fort Lauderdale (FLL), prenez le Tri Rail jusqu'à l´aéroport de Miami (environ 30 minutes), puis suivez les indications ci-dessus. Les trains partent au moins une fois par heure, sept jours sur sept.

    Si vous prenez un taxi, comptez environ 35 $ depuis MIA, et plus de 75 $ depuis FLL.

    Pour toute question, veuillez contacter ask.miami@staygenerator.com
  • PARIS
    Si vous arrivez en taxi de l'aéroport, cela devrait vous coûter environ 40 €. Si vous arrivez en train, prenez le RER B jusqu'à la gare du Nord. Les trains circulent toutes les 6 à 15 minutes et le trajet dure environ une demi-heure. Un billet aller simple coûte 9,75 €.

    Depuis la Gare du Nord, il faut compter 15 à 20 minutes de marche pour rejoindre le Generator Paris. Vous pouvez aussi prendre la ligne 2 du métro parisien à La Chapelle et descendre à la station Colonel Fabien.

    Si vous utilisez le bus, prenez la ligne 350 jusqu'à la Gare de Paris-Est. Le Generator Paris est à 15 minutes à pied de la gare.
    Pour toute question, veuillez contacter ask.paris@staygenerator.com.
  • ROME
    Si vous arrivez en train depuis l'aéroport de Fiumicino (également connu sous le nom d'aéroport Leonardo da Vinci), une navette jusqu'à la gare Roma Termini prend 30 minutes. Le Generator est à 5-10 minutes de marche de là.

    Si vous venez de l'aéroport de Ciampino en bus, prenez un car Terravision, qui coûte 4 € pour un aller simple et 8 € pour un aller-retour. Le bus s'arrête à la gare Roma Termini. Il vous faudra ensuite 5 minutes de marche pour rejoindre Generator.

    Si vous prenez un taxi de l'aéroport de Ciampino à Generator, le coût est d'environ 35 €. Depuis l'aéroport de Fiumicino, cela vous coûtera 48 €.

    Veuillez contacter ask.rome@staygenerator.com pour toute autre question.
  • STOCKHOLM
    Lorsque vous arrivez à la gare centrale (T-Centralen), prenez la sortie principale sur Vasagatan. Vous vous dirigerez ensuite vers le nord en passant devant l'hôtel Radisson Blu Viking jusqu'à ce que vous arriviez à Norra Bantorget (à environ 500 mètres de la gare centrale).

    Traverser la route en diagonale, en passant par le parc à gauche et en passant devant l'hôtel Clarion Sign. Vous êtes maintenant à Torsgatan. Continuez sur Torsgatan pendant encore 150 m et vous nous trouverez sur la droite, juste après le magasin Tiger of Sweden ! Le trajet total devrait prendre 10 minutes.

    Veuillez contacter ask.stockholm@staygenerator.com pour toute autre demande.
  • VENICE
    Si vous voyagez en bus puis en ferry, prenez l'ATVO pour Venise Piazzale Roma. Le trajet prendra 20 minutes depuis l'aéroport Marco Polo et 40 minutes depuis l'aéroport de Trévise. À la Piazzale Roma, marchez jusqu'au Vaporetto et prenez le numéro 2 ou le numéro 4.1 pour l'île de Giudecca et descendez à Zitelle.

    Si vous vous sentez à l'aise et que vous venez en bateau-taxi, il vous en coûtera environ 100 € pour un aller simple depuis l'aéroport et il peut contenir jusqu'à 4 personnes. Le trajet jusqu'au Generator de Venise dure 40 minutes.

    Si vous arrivez à la gare de Venezia Santa Lucia, vous trouverez l'arrêt de Vaporetto juste à l'extérieur de la gare. Prenez le numéro 2 ou le numéro 4.1 et descendez à Zitelle. L'hôtel se trouve ensuite à 100 mètres sur votre droite.

    Pour toute question, veuillez contacter ask.venice@staygenerator.com
  • WASHINGTON DC
    Si vous venez de l'aéroport Ronald Reagan (DCA), vous pouvez réserver à l'avance un billet pour le Metro Express pour 20 $ l'aller simple, prendre un taxi pour environ 18 $, ou utiliser le métro pour 3,50 $.
    Depuis l'aéroport international de Dulles (IAD), vous pouvez réserver à l'avance un Airport Express ou un Blue Van pour 35 $ l'aller simple. Les taxis coûtent environ 71 $.

    Parking: Veuillez contacter ask.washingtondc@staygenerator.com pour réserver une place de parking.
    0-4 heures: $23.60 ($20 plus 18% de taxe)
    4-24 heures: 47,20 $ (40 $ plus 18% de taxe)

SERVICES DE L'HOSTEL

  • Il y a-t-il des sèche-cheveux ?
    Nos chambres privées simples, doubles et King Room, ainsi que nos dortoirs pour femmes, sont tous équipés de sèche-cheveux. Renseignez-vous directement auprès de l'équipe locale pour en savoir plus, et n'hésitez pas à vous renseigner auprès de la réception.
  • Les serviettes de toilette sont-elles disponibles dans les chambres ?
    Dans nos propriétés européennes, toutes nos chambres privées simples, twin et king sont équipées de serviettes. Vous pouvez louer ou acheter une serviette à la réception pour un montant minime.

    Toutes les chambres du Generator Miami et du Generator Washington DC sont équipées de serviettes.
  • Les lits sont-ils simples ou doubles ?
    Les lits et les couchettes de nos chambres simples, twin et dortoirs sont tous de taille standard simple. Sinon, vous pouvez obtenir un lit king-size ou queen-size, selon la propriété.
  • GENERATOR ACCEPTE-T-IL LES ANIMAUX DE COMPAGNIE ?
    Les animaux de petite et moyenne taille sont autorisés dans les chambres privées moyennant un supplément par animal et par nuit (5 € dans toutes les propriétés sauf Londres, 10 £, Venise 10 €. Copenhague 35DKK, Stockholm 150 SEK ).
    Veuillez contacter l'hôtel directement pour plus d'informations et pour signaler que vous emmènerez votre ami à fourrure.
    Les animaux domestiques ne sont PAS autorisés dans les chambres partagées ou dans les espaces publics. Cette règle ne s'applique pas aux chiens d'aveugle ou aux animaux d'assistance certifiés.
  • Puis-je me faire livrer un colis à l'hostel ?
    Oui mais nous vous conseillons d'en avertir l'hostel. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou abimés.
  • Les draps de lit sont-ils fournis ?
    Oui. Tous les draps de lit sont fournis.
  • PUIS-JE FAIRE VENIR DES INVITÉS QUI NE SÉJOURNENT PAS AU GENERATOR ?
    Les amis et les membres de la famille qui vivent en ville ou qui séjournent dans un autre établissement sont les bienvenus dans nos restaurants, nos bars et nos espaces sociaux publics.
  • Avez-vous des laveries et combien ça coûte ?
    Oui, tous nos hostels disposent de laveries. Les tarifs varient de 2 € à 8 € pour un lavage et séchage.
  • AVEZ-VOUS UNE BUANDERIE ET COMBIEN COÛTE-T-ELLE ?
    Oui, chaque Generator dispose d'une laverie en libre-service, moyennant un faible montant additionel. Pour toute question sur les prix et les services spécifiques, n'hésitez pas à contacter directement l'équipe locale.
  • LES CHAMBRES ONT-ELLES DES CASIERS POUR LE RANGEMENT ?
    Nous avons des casiers gratuits dans toutes nos chambres. Vous pouvez apporter votre propre cadenas ou en acheter un à la réception. La taille moyenne de nos casiers sous les lits est d'environ 93,8 cm x 67 cm x 28,8 cm.
  • SI MES BAGAGES SONT TROP GRANDS POUR LES CASIERS DE RANGEMENT, PUIS-JE LES STOCKER AILLEURS ?
    Nous disposons de bagageries et de casiers de stockage que vous pouvez louer, veuillez consulter la section "PUIS-JE STOCKER MES BAGAGES AVANT ET APRÈS L'ENREGISTREMENT?".
  • PUIS-JE ACHETER UN ADAPTATEUR ?
    Oui. Vous pouvez acheter un adaptateur dans le travel shop ou à la réception. Demandez à un membre de notre personnel.
  • ORGANISEZ-VOUS DES ÉVÈNEMENTS DANS L'HOSTEL ?
    Les évènements font partie de notre philosophie. Nous proposons plusieurs évènements dans tous nos hostels.
  • L'UTILISATION DU WI-FI EST-ELLE GRATUITE ?
    Bien sûr ! N'oubliez pas de nous taguer dans tous vos posts !
  • LES ARTICLES DE TOILETTE SONT-ILS FOURNIS ?
    Nos chambres simples, twin et king avec salle de bain sont équipées de savon à main, de shampoing et de gel douche. Nous fournissons du savon pour les dortoirs avec salle de bains privée et pour toutes les salles de bains communes.
  • PUIS-JE LOUER UN VÉLO AVEC LE GENERATOR ?
    Oui, chaque Generator propose des vélos à la location moyennant des charges additionelles. Nous vous recommandons vivement de réserver votre vélo lors de la réservation en ligne car le nombre de vélos est limité dans chaque propriété.
     
    PROPRIÉTÉ FRAIS DE VÉLO - journée complète
    Generator Amsterdam €16 / €8 demi-journée
    Generator Barcelona €12
    Generator Berlin Mitte €12 (caution de €100)
    Generator Berlin Prenzlauer Berg €12
    Generator Copenhagen 100 DKK
    Generator Dublin €10
    Generator Hamburg €12
    Generator London £10 / £6 demi-journée
    Generator Madrid €10
    Generator Miami $12 USD
    Generator Paris €15
    Generator Rome N/A
    Generator Stockholm 155 kr
    Generator Venice N/A
    Generator Washington DC $12 USD
     

ALIMENTATION

  • Combien coûte le petit déjeuner ?
    Nous proposons différentes options de petit-déjeuner dans nos salles de petit-déjeuner et nos cafés. Vous pouvez acheter le petit-déjeuner en ligne lors de votre réservation, ou à notre réception à votre arrivée. Voici les prix pour les adultes, pour les enfants c'est la moitié du prix.
     
    PROPRIÉTÉ PETIT DÉJEUNER

    Generator Amsterdam
     
    €9.5

    Generator Barcelona
     
    €7 + €3 pour l'option chaude *œufs brouillés ou frits (2pcs) *bacon et saucisse OU saucisse végétarienne

    Generator Berlin Mitte
     
    €6

    Generator Berlin Prenzlauer Berg
     
    €6

    Generator Copenhagen
     
    75 DKK

    Generator Dublin
     
    €7.5

    Generator Hamburg
     
    €6.5

    Generator London
     
    £7.5 au moment de l'enregistrement ou £8.5

    Generator Madrid
     
    €7 + €3 pour l'option chaude *œufs brouillés ou frits (2pcs) *bacon et saucisse OU saucisse végétarienne

    Generator Miami
     
    $15 USD

    Generator Paris
     
    €7.5 + €3 pour l'option chaude *œufs brouillés ou au plat (2 pièces)
    *bacon et saucisse OU saucisse végétarienne

    Generator Rome
     
    €5

    Generator Stockholm
     
    85 SEK

    Generator Venice
     
    €4.5

    Generator Washington DC
     
    $12 USD
     
  • Avez-vous des cuisines pour préparer à manger ?
    Nous ne mettons pas de cuisine à disposition, mais vous pouvez toujours passer au café ou au restaurant si vous avez un petit creux.
  • Est-ce que vous servez à manger pour le déjeuner et le dîner ?
    Nous proposons des repas pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner tous les jours. Vous pouvez aussi utiliser les distributeurs automatiques de nourriture et de boissons 24h/24.
  • Quelles sont les horaires du bar ?
    Les horaires des bars varient selon l'hostel. Veuillez consulter la page de l'hostel pour plus d'informations.
  • Puis-je inviter des amis qui ne séjournent pas dans l'hostel à venir au café ou au bar ?

    Les amis et la famille qui vivent en ville ou qui séjournent dans un autre hôtel peuvent venir au bar et au café à Dublin, Barcelone, Copenhague, Venise, Berlin et Rome.

  • Puis-je apporter ma propre nourriture et boissons dans l'hostel ?
    Vous ne pouvez pas apporter de la nourriture ou des boissons dans l'hostel, mais chacun de nos hostels disposent de cafés, restaurants et bars si vous avez un petit creux.
  • Puis-je réserver mes repas ?
    Vous pouvez réserver votre petit déjeuner et votre panier-repas lors de votre réservation en ligne. Si vous êtes en groupe, vous pouvez aussi réserver le déjeuner et le dîner.
  • QUELS SONT LES HORAIRES D'OUVERTURE DE VOTRE ROOFTOP/RESTAURANT ? PUIS-JE RÉSERVER UNE TABLE ?
    Veuillez consulter la page Web de chaque établissement pour connaître les heures d'ouverture de nos bars, restaurants, rooftops, clubs et cafés. Pour réserver une table ou un groupe, veuillez contacter l'équipe locale de l´etablissement dans laquelle vous prévoyez de vous rendre en utilisant le formulaire de contact sur notre page web.

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