Beaucoup de choses ont changé au cours de ces derniers mois, mais une chose reste la même: nous voulons continuer à offrir des expériences sûres pour tous : socialement, mais aussi en termes de confort et d'hygiène. Ainsi, nous avons adopté de nouvelles mesures pour que vous reveniez profiter d'un séjour dans nos hôtels.
Nous avons lancé un partenariat avec Lobster Ink, une division d'Ecolab afin de développer des directives détaillées pour notre personnel afin de vous protéger. Tous les membres de nos équipes ont maintenant terminé leur programme "Rebound" pour vous accueillir en toute sécurité. Pour en savoir plus sur ce programme, visitez la page en anglais https://lobsterink.com/rebound/ du site de Lobster Ink.
Ces formations et nouvelles pratiques ont été mises en œuvre pour que tout le monde puisse toujours se sentir en sécurité dans nos propriétés. Durant des moments difficiles comme ceux-ci, nous pensons que la sécurité est super sexy. Pour en savoir plus sur l'évolution de nos pratiques, ci-dessous, un résumé de nos principales initiatives :
Sécurité des Clients
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- Le personnel suit tous les protocoles de sécurité selon les directives des autorités locales.
- Le personnel porte un équipement de protection individuelle, y compris des masques et des gants.
- Du désinfectant pour les mains est disponible dans les chambres et les zones clés de nos établissements.
- Les membres de nos équipes sont tous formés avec la certification d'ECOLAB.
- Tous nos hôtels sont désormais certifiés par le Conseil mondial du voyage et du tourisme (WTTC) en tant que "Safe Hotels" ou "hôtels sûrs".
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Nettoyage
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- Nos propriétés sont nettoyées par des entreprises de nettoyage professionnelles, à l'aide de produits chimiques efficaces contre le coronavirus.
- Toutes les chambres sont nettoyées en profondeur durant 24 heures après le départ.
- Les surfaces fortement touchées sont désinfectées fréquemment pendant la journée.
- Draps, serviettes et linge sont lavés conformément aux directives des autorités locales.
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Distanciation Physique
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- Des règles de distanciation physique sont en place dans tous les hôtels.
- Des écrans ou des barrières physiques sont placés entre le personnel et les clients dans les zones appropriées comme la réception, les zones de restauration ou les bars.
- Tous les paiements peuvent se réaliser par carte bancaire.
- La nourriture et les boissons sont adaptées pour l'achat à emporter : le "Grab and Go".
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Enregistrement en ligne - Online Check-in
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- Votre téléphone portable est la clé --CHECK-IN ONLINE
- Aidez-nous à vous protéger ainsi que nos employés en évitant les zones surpeuplées.
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En vous souhaitant tous une excellente santé,
Votre équipe Generator